Corso Aziende
  • area: Comunicazione e Marketing
  • durata: 32 ore
  • data di inizio: 13/01/2021
  • certificazione: Attestato di competenze regionali QRSP
  • costo: 350 €
  • posti previsti: 15


Il corso Addetto E-Commerce per Aziende fornisce gli strumenti necessari per capire la complessità di un sistema e-commerce e per saperne gestire i vari processi. Dall’ identificazione e inserimento dei prodotti all’ eventuale integrazione con il sistema gestionale/ logistico, fino alla spedizione e alla gestione del servizio post vendita.

Contenuti
  • Profilo dell’Addetto E-Commerce per Aziende
  • Definizione di e-commerce: che cos’è, tipologie, differenze e finalità;
  • Elementi costitutivi di un e-commerce: definizione dei processi;
  • Processo di acquisto e differenze con il processo fisico
  • Piattaforme e-commerce: esempi pratici;
  • Inserimento e gestione degli articoli;
  • Gestione delle giacenze e degli ordini;
  • Gestione della spedizione e del tracciamento;
  • Customer care;
  • Gestione del servizio post vendita e dei feedback.
Info

REQUISITI D’ACCESSO:
Utilizzo base del computer.

DOCENTE
Ing. Stefano Mastella iTree Consulting

Contatti

Per avere ulteriori informazioni sul corso non esitate a contattarci allo 0353693707 o mandate una mail a anna.boesso@abf.eu

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