• area: Comunicazione e Marketing
• durata: 32
• data di inizio: 10/05/2021
• certificazione: Attestato di competenze regionali QRSP
• costo: 350 €
• posti previsti: 15

Il corso fornisce gli strumenti necessari per capire la complessità di un sistema e-commerce e per saperne gestire i vari processi: dall’identificazione e inserimento dei prodotti all’eventuale integrazione con il sistema gestionale/logistico, fino alla spedizione e alla gestione del servizio post vendita.

Contenuti

• Definizione di e-commerce: che cos’è, tipologie, differenze e finalità;
• Elementi costitutivi di un e-commerce: definizione dei processi;
• Processo di acquisto e differenze con il processo fisico
• Piattaforme e-commerce: esempi pratici;
• Inserimento e gestione degli articoli;
• Gestione delle giacenze e degli ordini;
• Gestione della spedizione e del tracciamento;
• Customer care;
• Gestione del servizio post vendita e dei feedback.

Info

REQUISITI D’ACCESSO:
Utilizzo base del computer.

FREQUENZA

Il martedì dalle ore 17 alle ore 21

DOCENTE
Ing. Stefano Mastella iTree Consulting

Contatti

Per avere ulteriori informazioni sul corso non esitate a contattarci allo 0353693723 o mandate una mail a luigi.sorzi@abf.eu

INFORMATIVA RELATIVA AL CONTRATTO