- area: Comunicazione e Marketing
- durata: 32
- data di inizio: 05/10/2021
- certificazione: Attestato di competenze regionali QRSP
- costo: 350 €
- posti previsti: 15
Il corso fornisce gli strumenti necessari per capire la complessità di un sistema e-commerce e per saperne gestire i vari processi: dall’identificazione e inserimento dei prodotti all’eventuale integrazione con il sistema gestionale/logistico, fino alla spedizione e alla gestione del servizio post vendita.
Contenuti
- Definizione di e-commerce: che cos’è, tipologie, differenze e finalità;
- Elementi costitutivi di un e-commerce: definizione dei processi;
- Processo di acquisto e differenze con il processo fisico
- Piattaforme e-commerce: esempi pratici;
- Inserimento e gestione degli articoli;
- Gestione delle giacenze e degli ordini;
- Gestione della spedizione e del tracciamento;
- Customer care;
- Gestione del servizio post vendita e dei feedback.
Info
REQUISITI D’ACCESSO:
Utilizzo base del computer.
FREQUENZA
Il martedì dalle ore 17 alle ore 21
DOCENTE
Ing. Stefano Mastella iTree Consulting
Contatti
Per avere ulteriori informazioni sul corso non esitate a contattarci allo 0353693723 o mandate una mail a luigi.sorzi@abf.eu
INFORMATIVA RELATIVA AL CONTRATTO
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Se adulti over 30 e under 65, disoccupati, chiedere l'attivazione di una Dote Unica Lavoro
Se iscritti al collocamento mirato chiedere l'attivazione di una Dote Unica Disabili