Corso Aziende
  • area: Comunicazione e Marketing
  • durata: 32
  • data di inizio: 16/03/2021
  • certificazione: Attestato di competenze regionali QRSP
  • costo: 300 €
  • posti previsti: 12

Il corso fornisce gli elementi necessarie per acquisire o aggiornare le competenze professionali per operare nell’ambito della grande distribuzione. Il corso si pone l’obiettivo generale di riflettere: sulle specificità del ruolo di questi operatori; sul concetto di servizio complessivo; sulla qualità di relazione interpersonale, per consolidare e mantenere il proprio target e conquistare nuovi clienti. L’obiettivo è la formazione di orientatori di prodotto capaci di veicolare l’immagine aziendale, le specificità e la qualità della merce.

Contenuti
  • Cosa vuol dire vendere oggi;
  • Il concetto di consulenza all’acquisto;
  • L’orientamento al cliente come fonte di relazione commerciale proficua;
  • Gli elementi che influenzano l’attività di vendita nel proprio contesto lavorativo;
  • Il cliente come motore di cambiamento e innovazione;
  • Le varie tipologie di clienti;
  • Comprendere le esigenze espresse ed implicite del cliente;
  • Analisi delle motivazioni di acquisto e processi decisori dei clienti;
  • Le fasi della trattativa di vendita efficace;
  • Il piano di valorizzazione dell’offerta;
  • Il cross selling ed il cross marketing;
  • Le argomentazioni per superare le obiezioni;
  • Come trattare il prezzo, gli sconti, le offerte;
  • La conclusione della trattativa;
  • Il post-vendita e la fidelizzazione dei clienti;
  • La Referenza Attiva Totale.

Contatti

Per avere ulteriori informazioni sul corso non esitate a contattarci allo 0353693723 o mandate una mail a anna.boesso@abf.eu