Corso Aziende
  • area: Management
  • durata: 18
  • data di inizio: 30/04/2021
  • certificazione: Attestato di frequenza
  • costo: 270 €
  • posti previsti: 8

Attraverso il corso verranno trasmesse strategie per implementare l’efficacia della comunicazione commerciale. Ogni relazione commerciale inizia, prosegue, si modifica e si conclude attraverso atti comunicativi.

L’analisi e la comprensione dei bisogni palesi e latenti che animano l’acquisto permettono di migliorare l’efficacia della vendita.

Il corso è rivolto a coloro che desiderano acquisire, perfezionare o implementare le competenze commerciali e comunicative.

Obiettivi
  • perfezionamento della comunicazione commerciale
  • la gestione efficace del cliente
Contenuti
  • La comunicazione
  • L’assertività
  • La gestione delle relazioni conflittuali: come sorpassare le resistenze altrui, le situazioni difficoltose e le obiezioni
  • Le tappe nel rapporto di vendita: preparazione, primo contatto, analisi dei bisogni, proposta commerciale, superamento delle obiezioni, conclusione della trattativa
  • La gestione dei clienti difficili
  • Prezzo versus valore
  • Le resistenze del cliente e del consulente commerciale
  • I vantaggi derivanti da un customer service di qualità

Scopri se hai diritto alla gratuità

DOTE UNICA LAVORO
Se adulti over 30 e under 65, disoccupati, chiedere l'attivazione di una Dote Unica Lavoro
GARANZIA GIOVANI
Se giovani under 30, non impiegati in percorsi di occupazione o formazione, richiedere l'apertura di una Garanzia Giovani
DOTE UNICA DISABILI
Se iscritti al collocamento mirato chiedere l'attivazione di una Dote Unica Disabili