{"id":18083,"date":"2025-07-30T16:40:29","date_gmt":"2025-07-30T14:40:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abf.eu\/curno\/?post_type=corsi&#038;p=18083"},"modified":"2026-02-17T12:38:14","modified_gmt":"2026-02-17T11:38:14","slug":"addetto-allaccoglienza-in-lingua-straniera","status":"publish","type":"corsi","link":"https:\/\/www.abf.eu\/curno\/corsi\/addetto-allaccoglienza-in-lingua-straniera\/","title":{"rendered":"Addetto all&#8217;accoglienza in lingua straniera"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"118\" src=\"https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/gol.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18272\" srcset=\"https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/gol.jpg 1024w, https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/gol-300x35.jpg 300w, https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/gol-768x89.jpg 768w, https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/gol-600x69.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Non c\u2019\u00e8 mai una seconda occasione per fare una buona prima impressione<\/h3>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">L\u2019addetto all\u2019accoglienza: il primo incontro del cliente con l\u2019azienda<\/h5>\n\n\n\n<p>Una figura organizzativa molto importante, in quanto risulta essere il primo biglietto da visita per l\u2019azienda, \u00e8 quella dell\u2019addetto all\u2019accoglienza. Saper accogliere le persone in visita presso un\u2019azienda e rispondere al telefono in modo adeguato, esprimendosi in modo professionale e puntuale diventano quindi caratteristiche essenziali per l\u2019immagine dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Per questo motivo ABF propone il corso di Addetto all\u2019accoglienza in lingua straniera (inglese), nel quale saranno affrontate le tematiche riguardanti le tecniche di accoglienza e comunicazione in lingua italiana e inglese. I corsisti impareranno l\u2019uso di elementi della lingua inglese e formule molto comuni per soddisfare le esigenze quotidiane di accoglienza in azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo corso \u00e8 pensato sia per coloro che desiderano entrare nel mondo del lavoro, sia per chi vuole migliorare le proprie competenze nell\u2019ambito del front office.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Contenuti<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sulla base della tipologia di interlocutore, accogliere, dare informazioni e chiarimenti in lingua inglese in maniera efficace e nel rispetto dell\u2019immagine aziendale;<\/li>\n\n\n\n<li>Rilevare e annotare il messaggio dell\u2019interlocutore al fine di trasmetterlo alla figura aziendale preposta o all\u2019ufficio competente;<\/li>\n\n\n\n<li>Sulla base della richiesta\/necessit\u00e0 dell\u2019interlocutore, smistare le telefonate alla figura aziendale preposta o all\u2019ufficio competente, annotando, se necessario, la comunicazione qualora l\u2019interessato non sia presente;<\/li>\n\n\n\n<li>Sulla base della tipologia di interlocutore, accogliere la telefonata e dare informazioni\/indicazioni\/chiarimenti in maniera efficace utilizzando codici linguistici adeguati ed esprimendosi in lingua sia italiana che inglese;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire la messaggistica email in \u201crisposta\u201d verso interlocutori o in \u201cinoltro\u201d verso uffici o figure aziendali competenti utilizzando format standard;<\/li>\n\n\n\n<li>Effettuare operazioni di smistamento interno dell\u2019informazione agli uffici competenti, nel rispetto dei tempi e della natura dell\u2019informazione stessa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Requisiti d\u2019accesso<\/h5>\n\n\n\n<p>Per poter accedere al corso di addetto all\u2019accoglienza in lingua straniera \u00e8 necessario soddisfare i seguenti requisiti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maggiore et\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Buona conoscenza della lingua italiana<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Orario delle lezioni<\/h5>\n\n\n\n<p>Il corso ha una durata complessiva di <strong>40 ore<\/strong> seguite da un ultimo incontro per l\u2019esame finale e le lezioni si svolgeranno presso la sede ABF di Curno il <strong>luned\u00ec, marted\u00ec, mercoled\u00ec e gioved\u00ec dalle h. 14:30 alle h. 18:30<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile iscriversi al corso direttamente online dal sito ABF, cliccando sul pulsante \u201cISCRIZIONE\u201d in fondo a questa pagina.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Note<\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Il corso \u00e8 rivolto ai disoccupati dai 16 ai 65 anni in possesso dei requisiti del <a href=\"https:\/\/www.abf.eu\/programma-gol\/\">Programma GOL<\/a>.<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per ottenere l\u2019attestato di partecipazione \u00e8 richiesta una frequenza pari ad almeno il 70% delle ore totali. Al termine del corso \u00e8 previsto l\u2019esame finale, al superamento del quale verr\u00e0 rilasciato l\u2019attestato di competenza.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile iscriversi al corso direttamente online dal sito ABF, cliccando sul pulsante \u201cISCRIZIONE\u201d in fondo a questa pagina.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sei interessato a questo corso ma non sei disoccupato?<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:formazione.bergamo@abf.eu\">Contattaci<\/a>, saremo lieti di presentarti la nostra offerta formativa dedicata.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Contatti e info<\/h5>\n\n\n\n<p>Per avere ulteriori informazioni sul corso non esitate a contattarci al numero 035614466 o alla seguente mail: <strong><a href=\"mailto:formazione.curno@abf.eu\">formazione.curno@abf.eu<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"linkcontent-block_688a2e00c698a\" class=\"link-content \">\n    <a class='animated-arrow font-weight-bold' href='https:\/\/www.abf.eu\/curno\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/CU-accoglienza-in-lingua-straniera.pdf' target=\"_blank\">\n        <span class='the-arrow -left'>\n            <span class='shaft'><\/span>\n        <\/span>\n        <span class='main'>\n            <span class='text'>Scarica e condividi la locandina del corso<\/span>\n            <span class='the-arrow -right'>\n                <span class='shaft'><\/span>\n            <\/span>\n        <\/span>\n    <\/a>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"featured_media":18274,"parent":0,"template":"","class_list":["post-18083","corsi","type-corsi","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","macrocategoria-corsi-adulti","tipologia-corsi-lingue"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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