sportello di ascolto psicologico

Lo Sportello CIC (Centro di Informazione e Consulenza) è uno spazio d’ascolto protetto e gratuito, attivo in 6 sedi ABF (Albino, Bergamo, Clusone, Curno, San Giovanni Bianco e Treviglio) e gestito da psicologi professionisti.

Il suo scopo principale è accogliere le esigenze emotive, relazionali e formative degli studenti e dell’intera comunità scolastica, offrendo consulenza e supporto nei momenti di difficoltà o incertezza.

Premesse alla lettura dei dati

I dati presentati si riferiscono all’anno formativo 2025-2026.

258

persone coinvolte

Tra studenti e adulti di riferimento

470

colloqui con gli studenti

Uno spazio di ascolto e confronto

+25%

adulti coinvolti

Rispetto all’anno precedente

4 su 5

studenti accedono in autonomia

La scelta di chiedere ascolto parte da loro

3,11

incontri per studente

Un percorso di ascolto che prosegue nel tempo

99,3%

colloqui in presenza

Il valore dell’incontro diretto

Intervento con gli allievi

  • Partecipazione: Sono stati 151 gli studenti accreditati allo sportello, con un totale di 470 colloqui svolti quasi esclusivamente in presenza (99,3%).

  • Continuità: È salita la media dei colloqui per singolo studente, passata da 2,98 dell’anno precedente a 3,11 incontri, segno di un percorso di ascolto più approfondito.

  • Chi accede al servizio:

    • Genere: Il 60,9% dell’utenza è di sesso femminile e il 39,1% di sesso maschile.

    • Età: La fascia maggiormente rappresentata rimane quella dei 15-16 anni (52,3%), seguita dai ragazzi di 14 anni (23,2%) e dai 17-18enni (22,5%).

    • Autonomia: La gran parte degli studenti (80,1%) sceglie di rivolgersi allo sportello in modo del tutto autonomo.

    • Inclusione: Il 31,8% degli studenti che ha usufruito del servizio è di origine straniera.

Intervento con gli adulti e la rete scolastica

Lo sportello si conferma una risorsa preziosa anche per le figure adulte di riferimento:

  • 107 adulti coinvolti in totale durante l’anno (+25% rispetto all’anno precedente).

  • Tipologia di adulti: Il ruolo principale è coperto dagli insegnanti (62,6%), seguiti da un’importante crescita dei genitori (19,6%) e degli operatori dei servizi territoriali (11,2%).

  • Le consulenze per gli adulti riguardano per lo più la segnalazione di studenti in situazioni critiche (47,8%) e richieste di informazione o supporto nella gestione delle relazioni educativo-familiari.

Altre attività di rete

Oltre ai colloqui individuali, il servizio ha promosso interventi nei gruppi classe, incontri di équipe con i docenti, stesura di relazioni e raccordo con i Consultori Familiari e i distretti sociosanitari della provincia di Bergamo, per creare una vera e propria rete di protezione e sostegno attorno agli studenti.

Due servizi complementari

Lo Sportello CIC si affianca allo Sportello Psicopedagogico, con il quale collabora e si coordina, condividendo l’obiettivo di sostenere il benessere della comunità scolastica.

Sportello CIC

Propone un orientamento psicologico, rivolto prevalentemente all’ascolto e al confronto rispetto a situazioni di malessere generale.

Sportello Psicopedagogico

Offre un orientamento pedagogico, concentrandosi sulle difficoltà legate alla vita scolastica, all’apprendimento, al metodo di studio e alle relazioni nel contesto educativo.

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