sportello di ascolto psicopedagogico

Lo Sportello di ascolto Psicopedagogico è un servizio di supporto e accompagnamento rivolto ad allievi, docenti, genitori e adulti che desiderano confrontarsi con un professionista rispetto a difficoltà, dubbi o situazioni problematiche legate all’esperienza scolastica.

Nasce con l’obiettivo di promuovere il benessere all’interno del contesto scolastico, offrendo uno spazio di ascolto, confronto e orientamento pedagogico. Attraverso colloqui individuali o di gruppo, lo sportello aiuta a individuare strategie e modalità funzionali per affrontare le difficoltà, valorizzare le risorse personali e migliorare le relazioni.

In particolare, gli interventi possono riguardare:

  • lo sviluppo di modalità di comunicazione più efficaci e funzionali;
  • il supporto nell’individuazione del proprio metodo di studio;
  • il miglioramento delle relazioni all’interno dell’ambiente scolastico;
  • l’individuazione di strategie di supporto per studenti e studentesse con DSA;
  • la prevenzione e il contrasto dell’abbandono scolastico.
Formazione e accompagnamento degli operatori

Per sostenere gli operatori nell’attivazione e nella gestione dello Sportello Psicopedagogico, sono stati predisposti diversi momenti di formazione e coordinamento.

Il percorso ha previsto una formazione specifica, condotta da un giudice del Tribunale dei Minori, dedicata agli aspetti della privacy, ai diritti e agli obblighi connessi all’attività dello Sportello.

A questa si è affiancata una formazione operativa sull’utilizzo degli strumenti predisposti per la registrazione e il monitoraggio delle attività, come diari di bordo e questionari, e sulle modalità di attivazione ed erogazione del servizio.

Il lavoro degli operatori è stato inoltre accompagnato da incontri periodici di coordinamento, finalizzati alla condivisione delle esperienze, al confronto sulle modalità operative e alla costruzione di un approccio comune nelle diverse sedi.

Sono stati previsti anche incontri individuali di confronto e supervisione, come occasioni di approfondimento delle situazioni incontrate e di supporto alla pratica professionale.

Premesse alla lettura dei dati

I dati presentati si riferiscono al primo anno sperimentale di attivazione dello Sportello Psicopedagogico, ovvero l’a.f. 2022-2023. È importante precisare che, nell’anno formativo 2022-2023, il servizio è stato attivato in 7 sedi ABF, coinvolgendole tutte ad eccezione di ABF Curno.

I dati devono essere letti tenendo conto di alcune variabili:

  • i tempi di avvio del servizio, differenti nelle diverse sedi;
  • i diversi pacchetti orari assegnati agli operatori;
  • la variabilità, in termini numerici e di composizione, della popolazione scolastica dei centri.

Inoltre, nel corso dell’anno formativo, gli strumenti di registrazione delle attività sono stati rivisti per rendere la raccolta dei dati maggiormente funzionale alla progettazione di interventi e azioni.

202

incontri

Tra persone e gruppi

374

colloqui

Uno spazio di ascolto e confronto

18%

adulti coinvolti

Tra genitori, docenti e altri adulti di riferimento

Intervento con gli allievi

La maggior parte degli accessi allo Sportello Psicopedagogico ha riguardato gli allievi, che rappresentano l’82% delle persone incontrate.

In particolare:

  • il 74,7% è costituito da singoli allievi;
  • l’1,1% da allievi accompagnati da un genitore;
  • il 4,5% da gruppi di allievi.

Questa distribuzione conferma il ruolo centrale dello Sportello come spazio di ascolto e supporto diretto agli studenti, rispetto alle difficoltà scolastiche, emotive, relazionali e comportamentali che possono emergere durante il percorso formativo.

Intervento con gli adulti e la rete scolastica

Il 18% delle persone incontrate è rappresentato da adulti, a testimonianza del coinvolgimento dello Sportello anche a supporto delle diverse figure che partecipano alla vita scolastica.

In particolare:

  • il 12,4% degli accessi ha riguardato docenti e coordinatori;
  • il 5,1% genitori;
  • lo 0,6% altre figure.

Le richieste hanno riguardato la condivisione di situazioni problematiche, la progettazione e il coordinamento di interventi e motivazioni di carattere personale.

Due servizi complementari

Lo Sportello Psicopedagogico si affianca allo Sportello CIC, con il quale collabora e si coordina, condividendo l’obiettivo di sostenere il benessere della comunità scolastica.

Sportello Psicopedagogico

Offre un orientamento pedagogico, concentrandosi sulle difficoltà legate alla vita scolastica, all’apprendimento, al metodo di studio e alle relazioni nel contesto educativo.

Sportello CIC

Propone invece un orientamento psicologico, rivolto prevalentemente all’ascolto e al confronto rispetto a situazioni di malessere generale.

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